Условия использования

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ PATTERNS

1. Стороны и предмет соглашения

1.1. Настоящие Условия регулируют использование платформы Patterns на сайте https://propatterns.ru, личного кабинета и связанных с общим аккаунтом функций приложений Patterns.

1.2. Платформу предоставляет Индивидуальный предприниматель Шепелёва Анастасия Алексеевна, ИНН 143527904742, ОГРНИП 325140000022848, далее — Оператор.

Адрес для обращений: Россия, г. Якутск, пос. Старая Табага, ул. Лесная, д. 3, кв. 3. Электронная почта: support@propatterns.ru.

Оператор также является исполнителем платных услуг платформы и школы Patterns. Привлечение технических подрядчиков, преподавателей или кураторов не меняет сторону договора с пользователем и не освобождает Оператора от его обязательств.

1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее платформу от своего имени, либо совершеннолетний уполномоченный представитель организации или индивидуального предпринимателя. При действиях от имени другого лица пользователь должен иметь соответствующие полномочия. Принадлежность заказа конкретному покупателю определяется сведениями и условиями его оформления.

1.4. Платформа предоставляет функции управления аккаунтом, подписками и лицензиями, облачными файлами и совместными проектами, учебными материалами, сообществом и другими доступными инструментами. Доступный состав функций зависит от выбранного продукта, тарифа, прав пользователя и опубликованного описания.

1.5. Настоящие Условия определяют общие правила использования платформы. Условия покупки, стоимость, срок, состав оплаченного доступа и порядок расчётов определяются отдельной офертой и сведениями о конкретном продукте, предоставленными до оформления заказа. Право использования настольной программы Patterns предоставляется на условиях относящегося к ней лицензионного соглашения.

1.6. Специальные условия применяются к соответствующему продукту, если они были предоставлены пользователю до заключения договора и надлежащим образом согласованы. При противоречии обязательным нормам законодательства применяются такие нормы. Само упоминание другого документа не означает принятия пользователем неопубликованных или недоступных условий.

2. Принятие Условий

2.1. При регистрации пользователь получает возможность ознакомиться с действующей редакцией Условий, самостоятельно отмечает их принятие и завершает регистрацию с подтверждением номера телефона. Соглашение заключается после успешного завершения регистрации при наличии выраженного принятия Условий.

2.2. Версия принятого документа и факт принятия фиксируются средствами платформы. Простое открытие сайта, просмотр страницы или молчание не рассматриваются как принятие настоящего соглашения зарегистрированного пользователя.

2.3. Принятие Условий отделено от согласия на обработку персональных данных. Оно не является согласием на рекламные сообщения, аналитические cookies или распространение персональных данных.

2.4. Для ранее созданных аккаунтов принятие этой редакции подтверждается отдельно, когда её применение требует согласия пользователя. Условия не считаются принятыми задним числом.

3. Регистрация и безопасность аккаунта

3.1. Для регистрации пользователь указывает принадлежащий ему или правомерно используемый номер телефона, подтверждает его одноразовым кодом, устанавливает пароль и сообщает необходимые сведения, включая название мастерской. Регистрация лиц младше 18 лет не допускается.

3.2. Пользователь сообщает достоверные сведения в объёме, необходимом для оказания услуг, поддерживает их актуальность и не выдаёт себя за другое лицо. Номер телефона используется как средство связи и подтверждения доступа, но сам по себе не подтверждает авторство материалов или права на них.

3.3. Пользователь сохраняет конфиденциальность пароля и одноразовых кодов, контролирует доступ к своим устройствам и при подозрении на компрометацию обращается на support@propatterns.ru. Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение принадлежности аккаунта до его восстановления или раскрытия данных.

3.4. Нельзя передавать аккаунт посторонним лицам, перепродавать доступ или использовать общие учётные данные для обхода условий тарифа. Для совместной работы следует применять предусмотренные функции приглашения участников.

3.5. Сведения об операциях аккаунта могут использоваться для проверки обстоятельств обращения. Наличие записи об операции само по себе не исключает её оспаривания пользователем при несанкционированном доступе или технической ошибке.

4. Доступ, подписки и программное обеспечение

4.1. Цена, продолжительность доступа, ограничения по устройствам, одновременной работе, облачному пространству и другим функциям сообщаются до покупки. Применяются условия, согласованные при оформлении соответствующего заказа. Изменение публичного каталога не изменяет автоматически ранее приобретённый объём прав.

4.2. Бесплатные функции и пробный период предоставляются в объёме и на срок, указанные до их активации. Наличие пробного периода не означает предоставления всех платных функций. Регистрация и принятие настоящих Условий сами по себе не разрешают списывать деньги.

4.3. Для облачных функций и проверки права использования программы требуется подключение к интернету. Технические требования и ограничения публикуются в описании соответствующей программы или продукта. Настоящие Условия не предоставляют бессрочную лицензию на настольную программу и не заменяют её лицензионное соглашение.

4.4. Пользователь соблюдает установленные ограничения по устройствам и одновременным запускам. Запрещено обходить проверку доступа, использовать чужие лицензии или вмешиваться в механизмы учёта прав.

4.5. Окончание подписки прекращает доступ к функциям, для которых требуется действующее право. Само по себе оно не передаёт Оператору права на материалы пользователя и не является распоряжением об удалении его файлов.

4.6. Права на программы, интерфейс, базу данных и материалы Оператора принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь вправе использовать их в пределах предоставленного доступа, согласованной лицензии и разрешений закона. Ограничения настоящего соглашения не отменяют прямо предусмотренные законом способы правомерного использования.

4.7. В платформе может быть доступен музыкальный плеер. Если для конкретного трека не указаны иные условия, вошедший в аккаунт пользователь вправе слушать его для личного использования только через встроенный плеер и только пока трек доступен на платформе. Это разрешение не предоставляет права скачивать, записывать, копировать или распространять трек, размещать его на других ресурсах, включать в собственные проекты или публично исполнять. Автор, источник и применимые условия использования указываются рядом с треком или на странице «Лицензии». Пользователь обязан соблюдать эти условия и не обходить технические ограничения плеера.

5. Облачные файлы и совместные проекты

5.1. Пользователь загружает материалы, которыми вправе распоряжаться. Платформа не приобретает исключительных прав на созданные пользователем выкройки, чертежи, тексты, фотографии и другие результаты только вследствие их загрузки.

5.2. Пользователь может хранить локальные копии документов .patterns и использовать собственные материалы вне платформы, в том числе в своей профессиональной деятельности, с соблюдением прав третьих лиц. Приобретение чужих материалов регулируется условиями их правообладателя.

5.3. При загрузке материала пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на техническое использование именно этого материала исключительно для выполнения запрошенных функций: запись и хранение, создание резервных копий, воспроизведение, формирование превью, техническое преобразование формата для отображения и выдачу копий пользователю и допущенным им участникам.

5.4. Для публикаций дополнительно разрешается доведение материала до сведения выбранной пользователем аудитории через функции платформы. Публичное размещение не предоставляет всем посетителям право перепродавать материал или использовать его вне разрешений правообладателя и закона.

5.5. Разрешение действует на территории всего мира в пределах технической доступности платформы, в течение размещения материала, а после его удаления — только в объёме и на срок, необходимые для допустимой очистки резервных копий или обязательного хранения. Территория лицензии не является согласием на трансграничную передачу персональных данных.

5.6. Технические подрядчики могут использовать материал по поручению Оператора исключительно для указанных операций и без самостоятельного права распоряжаться им. Лицензия не разрешает продажу пользовательских материалов, их использование в рекламе Оператора или обучение на них моделей искусственного интеллекта без отдельного законного основания и необходимого разрешения.

5.7. Владелец проекта определяет участников и предоставленные им роли в пределах функций платформы. Предоставляя доступ к материалам других правообладателей или к персональным данным, пользователь обязан иметь необходимые полномочия и основания.

5.8. Отзыв доступа прекращает дальнейшее использование проекта через платформу. Уже скачанные участником локальные копии автоматически не удаляются. Их последующее использование ограничивается правами, ранее предоставленными правообладателем, и законом.

5.9. После окончания подписки новые загрузки и изменения, требующие действующего тарифа, ограничиваются. Пользователь сохраняет возможность скачать собственные сохранённые файлы, пока действует аккаунт и файлы не удалены на законном основании. Ограничение аккаунта по разделу 8 может временно ограничить интерфейс скачивания; вопрос получения собственных данных в этом случае рассматривается через поддержку с учётом причин ограничения.

5.10. Окончание подписки не устанавливает само по себе срок автоматического удаления облачных файлов. Введение такого срока для существующих данных требует предварительного уведомления, надлежащего согласования применимых условий и возможности получить свои материалы до удаления, кроме случаев, когда закон требует иного.

5.11. Для защиты собственных рабочих результатов пользователю рекомендуется сохранять локальные копии важных файлов. Резервирование инфраструктуры не является отдельной услугой индивидуального архивного восстановления, если такая услуга не согласована. Эта рекомендация не освобождает Оператора от ответственности за нарушение его обязательств.

6. Склад, расчёты и данные контрагентов

6.1. Складские, расчётные и производственные инструменты предоставляются в объёме доступного пользователю тарифа. Пользователь проверяет исходные данные, единицы измерения, цены, коэффициенты и результаты перед применением в производстве или расчётах с контрагентами.

6.2. Автоматический расчёт не заменяет проверку пригодности конкретной выкройки, раскладки или производственного плана для выбранных материалов и условий работы. При этом Оператор отвечает за соответствие функций согласованному описанию и за недостатки в предусмотренных законом случаях.

6.3. Внося контакты поставщиков и представителей контрагентов, пользователь обеспечивает законность их обработки и передачи. Согласие самого пользователя не заменяет основания для обработки данных других лиц. При применении поручения обработки его условия должны быть надлежащим образом оформлены.

7. Школа Patterns

7.1. Доступ к курсам, урокам, заданиям, проверке работ и другим учебным функциям предоставляется в соответствии с описанием конкретного продукта. До покупки указываются программа или содержание, формат, срок доступа, наличие обратной связи и применимые условия завершения.

7.2. Приобретение подписки на программу или облачные функции не означает приобретения всех курсов, если они прямо не включены в согласованный состав продукта.

7.3. Пользователь может изучать материалы и выполнять задания в пределах предоставленного доступа. Нельзя передавать аккаунт для коллективного просмотра, выкладывать закрытые уроки в открытый доступ, перепродавать записи или распространять полученные учебные материалы без разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.4. Права на собственные домашние задания и результаты творчества сохраняются за пользователем. Предоставление работы куратору разрешает её использование для проверки и обратной связи, но само по себе не разрешает использовать её в публичной рекламе или портфолио школы.

7.5. Условия выдачи сертификата указываются в описании курса. Сертификат платформы сам по себе не означает присвоение государственной квалификации или выдачу документа об образовании установленного образца. Иной статус должен быть прямо указан и подтверждён правовыми основаниями соответствующей программы.

7.6. Результат обучения зависит в том числе от участия пользователя и выполнения заданий. Оператор не обещает определённый доход или трудоустройство, если конкретное обязательство об этом отдельно не согласовано. Это не ограничивает права пользователя при несоответствии обучения заявленным условиям.

8. Сообщество, ограничения и обжалование

8.1. В сообществе допускаются публикации и взаимодействия, соответствующие назначению платформы, законодательству и доведённым до пользователя правилам.

8.2. Запрещены: — противоправные материалы и нарушения авторских, личных и иных прав; — угрозы, травля, оскорбления, мошенничество, спам и выдача себя за другое лицо; — раскрытие чужих персональных данных без законного основания; — вредоносные файлы, вмешательство в работу платформы, несанкционированный доступ и обход ограничений; — искусственное создание нагрузки или использование автоматизированных средств для обхода квот, ограничений доступа и правил сервиса.

8.3. При выявлении нарушения Оператор может скрыть соответствующий материал, направить предупреждение, ограничить публикации или временно заблокировать доступ к аккаунту. Мера выбирается с учётом характера нарушения, его последствий и повторности и должна быть соразмерной.

8.4. При угрозе безопасности, продолжающемся нарушении или обязательном требовании закона ограничение может применяться незамедлительно. Пользователю сообщаются причина и срок ограничения, если раскрытие этих сведений не запрещено законом и не создаёт угрозы безопасности.

8.5. Постоянное прекращение доступа допускается только при наличии законного основания и с учётом характера нарушения. Само по себе наличие технической функции бессрочной блокировки не предоставляет Оператору право произвольно прекратить оплаченные обязательства.

8.6. Пользователь может обжаловать решение по адресу support@propatterns.ru, указав аккаунт, оспариваемую меру и обстоятельства. Доступ к этому способу обращения сохраняется при блокировке. Наличие санкции не лишает пользователя права направить законное требование о своих данных, оплате или удалении аккаунта.

8.7. Ограничение или блокировка не означают автоматической конфискации оплаты. Вопросы прекращения платных обязательств и расчётов решаются по применимому договору и закону.

9. Оплата, продление и возвраты

9.1. Платные возможности приобретаются отдельным заказом. Пользователь до оплаты получает сведения об исполнителе, продукте, цене, сроке, составе доступа и применимой оферте. Расчёты осуществляются через платёжные инструменты Банка Точка, доступные при оформлении заказа.

9.2. Принятие настоящих Условий не является согласием на автоматическое продление или повторные списания. Такие операции возможны только при наличии отдельно доведённых условий и надлежащего разрешения пользователя, если соответствующий способ оплаты подключён.

9.3. Порядок отказа от платного продукта, возврата и расчёта подлежащей возврату суммы определяется характером продукта, согласованными условиями и обязательными нормами закона. Требование можно направить на support@propatterns.ru, указав заказ, аккаунт и суть обращения.

9.4. Если к договору применяется законодательство о защите прав потребителей, пользователь сохраняет все предусмотренные им права. Для договора оказания услуг применяется право на отказ с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением именно этого договора, в случаях и порядке, установленных законом. Расходы должны быть обоснованы; условие о безусловной невозвратности любой оплаты не устанавливается.

9.5. Прекращение использования сервиса, блокировка или удаление аккаунта сами по себе не отменяют законные требования пользователя о возврате, качестве услуг или возмещении убытков. Права и последствия прекращения лицензии на программу определяются относящимся к ней договором и применимым законом.

10. Поддержка и обращения

10.1. Обращения по вопросам аккаунта, оплаты, персональных данных, претензии и сообщения о нарушениях принимаются по адресу support@propatterns.ru и через доступные формы платформы.

10.2. Расширенная техническая поддержка по работе программы и других инструментов может входить в платную подписку. Окончание подписки не закрывает возможность продолжить ранее начатое обращение и не ограничивает принятие законных требований пользователя по уже приобретённому продукту.

10.3. Для рассмотрения вопроса Оператор может запросить необходимые сведения о заказе, обстоятельствах и технической ошибке. Пользователю не следует передавать пароль, одноразовые коды и полные реквизиты банковской карты. Проверка принадлежности аккаунта проводится соразмерным способом.

10.4. Обычные обращения рассматриваются в течение десяти рабочих дней. Если применимый закон устанавливает иной обязательный срок ответа или исполнения требования, применяется этот срок. При сложном техническом вопросе Оператор в указанный срок сообщает о ходе рассмотрения; это не продлевает установленные законом сроки исполнения требований.

11. Удаление аккаунта и прекращение использования

11.1. Пользователь вправе прекратить использование платформы и запросить удаление аккаунта через его настройки либо по адресу support@propatterns.ru. Для защиты от неправомерного удаления проводится проверка принадлежности аккаунта.

11.2. Перед подтверждением удаления пользователь может скачать доступные ему собственные файлы. Удаление аккаунта прекращает доступ к приватным данным, лицензиям и функциям, привязанным к этому аккаунту, в соответствии с применимыми договорами и законом.

11.3. Если интерфейс предусматривает период для отмены запроса, его продолжительность и последствия показываются до подтверждения. Само наличие такой настройки не отменяет обязательных сроков исполнения законного требования об уничтожении персональных данных.

11.4. Удаление аккаунта владельца общего проекта прекращает доступ участников к этому проекту. Удаление аккаунта участника прекращает его участие, но не удаляет проекты других владельцев. Локальные копии на устройствах других лиц автоматически не отзываются.

11.5. Удаление аккаунта не означает немедленного уничтожения каждой связанной записи. Необходимые учётные документы, доказательства согласий и материалы законно сохраняемого спора обрабатываются в объёме и сроки, установленные Политикой обработки персональных данных и законом.

11.6. Материалы обсуждений могут сохраняться только при наличии правового основания. Замена имени автора на «Удалённый участник» не устраняет персональные данные внутри текста или фотографии. Требования об удалении таких данных рассматриваются отдельно независимо от состояния аккаунта.

12. Персональные данные и уведомления

12.1. Цели, основания, получатели и сроки обработки персональных данных описаны в Политике обработки персональных данных, доступной в разделе «Правовая информация» сайта. Настоящие Условия не являются универсальным согласием на любые операции с данными.

12.2. Согласия на обработку данных, аналитические cookies и распространение персональных данных оформляются отдельно в предусмотренных законом случаях. Отказ от необязательной аналитики или рекламы не ограничивает доступ к оплаченным основным функциям.

12.3. Уведомления о заказах, безопасности, состоянии аккаунта и исполнении договора направляются через доступные каналы платформы. Использование этих каналов для рекламы требует отдельного основания и необходимого согласия.

13. Работоспособность и ответственность

13.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности платформы, исправления ошибок и защиты данных. Возможны технические работы и временные сбои. О плановых работах, существенно влияющих на доступ, Оператор уведомляет заранее, когда это технически возможно.

13.2. Техническое обновление не должно произвольно уменьшать ранее оплаченный объём прав. Если предоставление согласованной функции невозможно, последствия определяются законом и условиями соответствующего договора, включая применимые права на устранение недостатков, перерасчёт, прекращение договора и возврат.

13.3. Каждая сторона несёт ответственность за нарушение своих обязательств на основаниях и в пределах, предусмотренных законом. Настоящие Условия не устанавливают полного освобождения Оператора от ответственности за утрату данных, недостатки сервиса или действия привлечённых им лиц.

13.4. Сбой подрядчика, отсутствие денежных средств или обычные технические неполадки сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы. Наличие таких обстоятельств и их влияние на конкретное обязательство оцениваются по закону.

13.5. Оператор не становится стороной самостоятельных сделок между пользователями только потому, что они познакомились или обменялись сообщениями на платформе. Это не исключает обязанностей Оператора, прямо возложенных на него законом или отдельным договором.

14. Изменение Условий и разрешение споров

14.1. Каждая опубликованная редакция имеет номер и дату. Прежние редакции доступны в архиве правовых документов. Публикация новой редакции не заменяет сведения о ранее принятой пользователем редакции.

14.2. Для новых пользователей применяется редакция, предъявленная при регистрации. Для существующих пользователей существенные изменения сообщаются до их предполагаемого применения через доступные каналы связи; когда требуется согласие, изменения применяются после его получения. Само продолжение посещения сайта не означает согласия с ухудшением ранее согласованных условий.

14.3. Изменение настоящих Условий не изменяет автоматически цену, срок и объём уже оплаченного доступа. Изменения, непосредственно обязательные в силу закона, применяются в порядке и сроки, установленные законом.

14.4. К соглашению применяется право Российской Федерации с сохранением действия обязательных норм, подлежащих применению к конкретным отношениям.

14.5. Стороны могут урегулировать разногласия посредством обращения на support@propatterns.ru. Такое обращение не устанавливается как обязательное условие доступа потребителя к суду, если обязательный досудебный порядок не предусмотрен законом. Подсудность определяется законом; право потребителя на предусмотренный законом выбор суда сохраняется.

14.6. Недействительность отдельного условия не означает недействительности остальных положений, если соглашение может действовать без него. Вместо недействительного положения применяются соответствующие нормы закона.